Règles de piste : conditions d’utilisation et remboursements

En vigueur à compter du 2026-10-25

Règle 1 : le service que vous utilisez

SwiftRelay est un relais indépendant. Il transmet vos requêtes à des fournisseurs de modèles tiers et facture chaque appel selon les tokens consommés. En utilisant le service, vous acceptez les présentes règles.

Règle 2 : comptes et clés

Une clé API fonctionne comme votre mot de passe : toute personne qui la détient peut dépenser votre solde. Gardez vos clés confidentielles ; les pertes liées aux clés que vous avez divulguées ou prêtées restent à votre charge.

Règle 3 : paiement à l’avance

SwiftRelay fonctionne en prépaiement. Votre solde est un crédit destiné à régler les appels ; il ne constitue pas un dépôt d’argent et ne produit aucun intérêt.

Règle 4 : remboursements

Le solde inutilisé peut être remboursé dans les 11 jours suivant la recharge, après déduction de la consommation et des frais du prestataire de paiement. Le crédit consommé et les recharges datant de plus de 11 jours ne sont pas remboursables. Le crédit issu des récompenses de parrainage ou des promotions, y compris le cadeau d’inscription, ne peut être ni remboursé ni converti en espèces ; le retrait des récompenses de parrainage suit les règles spécifiques indiquées dans le tableau de bord. Envoyez votre demande via la page de contact : nous la traiterons sous 3 jours ouvrés.

Règle 5 : en cas de panne

Nous faisons le nécessaire pour maintenir le relais en service, sans pouvoir garantir une disponibilité de 100 %. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes causées par des pannes chez les fournisseurs en amont ou par d’autres événements indépendants de notre volonté.

Règle 6 : utilisation responsable

Utilisez le service dans le respect de la loi et des politiques des fournisseurs de modèles. Les comptes utilisés à des fins abusives sont désactivés sans remboursement.

Règle 7 : les contenus générés

Les réponses sont générées par des modèles tiers. Vérifiez-les avant de vous y fier ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

Règle 8 : les données que nous conservons

Pour chaque appel, nous conservons le nombre de tokens et le coût. Nous conservons également pendant 30 jours le texte de vos prompts, à l’exclusion des instructions système et des réponses du modèle, afin d’examiner les cas d’abus et les questions de facturation. Ces données sont ensuite supprimées automatiquement. La capture des requêtes brutes à des fins de débogage est désactivée par défaut ; elle n’est activée que pour un nombre limité d’appels, lors de la résolution d’un problème sur votre compte.

Règle 9 : ces règles peuvent évoluer

Ces règles peuvent être mises à jour ; la version publiée sur cette page fait foi.